Modifier sa formule et options sur orange.fr
Jonathan - Mis à jour: jeudi 23 juillet 2015 03:40 Pour les abonnés orange, à partir leurs propre connexion internet 'livebox' il n'est pas necessaire de s'identifier sur www.orange.fr car la box s'en charge toute seule.
Pour les abonnés qui désire changer un élément dans leurs formule il suffis de se connecter au site web www.orange.fr et de s'identifier avec l'adresse de méssagerie principal et son mot de passe.
Allez tout d'abord dans le menu espace cilent qui se situe en haut à droite du site orange.fr
La page suivante apparaît:
Dans cette fenêtre vous pouvez consulter vos factures ainsi que votre formule, vos différentes options etc..
Pour y accéder cliquez sur: "voir et modifier ma formule et mes options"
Le lien vous redirige vers cette pas qui comprend:
Votre formule: NET(39,90€ sans FranceTelecom) ou INTERNET (29.90 € + abonnement FranceTelecom)
Entre parenthese vous pouvez voir: 1M, 2M, 8M, 18M, il sagit en réalité du débit de votre ligne.
Dans cette grille des options et des services internet, il vous est possible de rétracter les services en cours en cliquant simplement sur supprimer et en confirmant a la page d'apres.
Pour ce qui es des offres telephoniques et télévision, il est impossible de résilier en ligne, pour cela il faut joindre le 3900
(service client ORANGE).
Quand vous cliquez sur 'compléter mon offre' vous attendrez la page suivante:
Il vous ai possible de souscrire en ligne a n'importe quel service pour cela, comme sur l'image faite souscrire ( sur l'image le lien encadré est valable pour l'antivirus.
