Pour les utilisateur du logiciel de sécurité ou antivirus firewall de orange, certains bugs, apparemment très fréquents, peuvent rendre votre ordinateur incapable de se connecter à internet. Vous avez beau changer de navigateur internet, votre connexion réseau indique que vous êtes pourtant connecter, mais le message page inaccessible apparaît. Impossible donc d’ouvrir internet. Donc en cas de problème de connexion à internet ou en cas de blocage de navigation, même si vous avez désinstallé cet antivirus suivez bien la procédure ci-dessous :
Les erreurs que vous pouvez avoir sont les suivantes: Erreur de chargement de la page, Adresse introuvable, firefox ne peut trouver le serveur à l’adresse….
ou alors sur internet explorer, internet explorer ne peut pas afficher cette page web.
Pour rétablir internet il faut désinstaller l’antivirus firewall orange. 1 – Pour cela allez dans panneau de configuration puis dans le menu « Ajout / Suppression de programmes ».
sélectionnez le puis faites désinstaller.2 – Parfois vous pouvez ne pas trouver le logiciel dans la liste du menu « Ajout / Suppression de programmes » ou alors tout simplement la désinstallation de l’antivirus orange ne suffit pas, Car des traces de l’installation précédente subsistent. Il faut alors télécharger un petit utilitaire qui s’appelle:
UNINSTALATION_TOOLVous pouvez le télécharger à cette adresse:
http://www.securitoo.com/fra/download/UNINSTALATION_TOOL.exeExécutez ce programme, laissez le agir puis ensuite redémarrez votre ordinateur.Cela devrait avoir résolue le problème.
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