Où trouver ses factures ChatGPT chez OpenAI ?

Vous utilisez ChatGPT en version payante et vous avez besoin de récupérer une facture ? Que ce soit pour votre compta, un remboursement ou juste pour suivre vos dépenses, voici exactement où cliquer (et où chercher) pour retrouver vos factures ChatGPT.

Accéder à vos factures : l’endroit exact

Pas besoin de fouiller votre boîte mail à la recherche d’un reçu de paiement mensuel ou d’attendre une facture PDF qui n’arrive jamais. Tout se passe directement depuis l’interface de ChatGPT, ou presque. Pour y accéder, vous devrez vous connecter à votre compte ChatGPT, puis basculer sur Stripe, qui est le processeur de paiement utilisé par OpenAI pour la facturation de ses clients.

Voici comment faire :

1. Commencez par vous rendre sur le site officiel de ChatGPT et connectez-vous à votre compte avec le bouton « Se connecter » en haut à droite de l’écran.
2. Cliquez sur votre nom (avec le type de formule) en bas à gauche de l’écran pour ouvrir le menu déroulant des options de compte. Sélectionnez ensuite « Paramètres ».
3. Vous arriverez ensuite sur la page « Général » de gestion. Cliquez dans le menu de gauche sur « Compte », puis cliquez sur le bouton « Gérer » sur la ligne « Paiement ». Vous serez alors redirigé vers un autre site qui gère la facturation, à savoir Stripe.
4. Une fois sur la plateforme Stripe, vous trouverez sur cette page l’ensemble de vos factures. Si vous ne les voyez pas, descendez un peu dans la page et utilisez le bouton « Voir plus », au besoin, pour consulter davantage de factures ChatGPT plus anciennes. Cliquez sur l’une des dates pour accéder à la facture du mois sélectionné.
5. Voici l’étape finale pour obtenir votre facture ChatGPT au format PDF. Vous arriverez dans une fenêtre qui vous proposera de la télécharger, ainsi que le reçu de carte bancaire, si vous le souhaitez.

Ce que contient exactement la facture

Comme nous l’avons vu, elles sont disponibles uniquement sur Stripe et vous pouvez les télécharger au format PDF. Elles sont plutôt bien faites : nom, adresse, TVA, montant exact payé, date… tout est là, du moment que vous avez bien renseigné les informations sur votre compte ChatGPT. Si vous avez une activité professionnelle, pensez à ajouter les informations de votre entreprise pour avoir une compta claire. Pas de TVA à récupérer ici, car elle n’est pas facturée aux Français.

Petite astuce : paiement à l’étranger et note de frais :

Le paiement de cette facture se fait en euros. Malheureusement, la plupart des comptes bancaires professionnels facturent ce genre de transactions internationales. Une petite astuce consiste à la payer avec son compte personnel, puis à la récupérer en note de frais. Ainsi, avec une banque comme N26 ou Fortuneo, vous pourrez effectuer ce paiement sans frais bancaires supplémentaires et économiser quelques euros de plus.

Factures introuvables : que faire ?

Si vous ne voyez aucune facture, commencez par vérifier que vous êtes bien connecté au bon compte. Attention aussi à ne pas confondre un ancien abonnement avec le nouveau : si vous aviez souscrit à ChatGPT Plus à une époque, puis annulé, il se peut que certaines périodes soient manquantes.

Autre chose : les factures sont générées à chaque cycle de facturation, pas à chaque utilisation. Donc, si vous vous êtes abonné le 15 du mois, vos factures tomberont tous les 15, pas en début de mois comme pour d’autres services.

Conclusion

Récupérer vos factures ChatGPT ne prend que quelques clics, à condition de savoir où chercher. Si on ne sait pas qu’elles sont sur Stripe, on a vite fait de se prendre la tête en cherchant partout dans l’interface de l’intelligence artificielle d’OpenAI.

Ce n’est pas très intuitif au départ, mais une fois que vous avez pris le pli, c’est rapide. Et si jamais vous galérez malgré tout, vous pouvez contacter directement le support d’OpenAI depuis votre profil, en bas à gauche, puis « Aide ».

Gardez en tête que ces factures dématérialisées ne sont envoyées ni par courrier ni par mail automatique. C’est à vous de les télécharger. Mais, au moins, elles sont toujours accessibles, même plusieurs mois ou années après.